Рукопожатие
Соглашение – это процесс совместного уточнения смыслов, целей, принципов, критериев и обязанностей между людьми.
Определение
Сверка снижает риск возникновения конфликта из-за догадок. Речь может идти об отношениях, работе, проекте, границах, сроках или значении понятий. Дело не в том, что все должны во всем соглашаться, а в том, что различия, ожидания и решения названы.
Ключевые идеи
- Wspólna mapa
- Mniej domysłów
- Jasne kryteria i odpowiedzialność
Практика и жизнь
После разговора суммируйте договоренности в трёх предложениях: что мы делаем, кто за что отвечает и когда мы вернёмся к теме.
Распространенное недоразумение
Ошибочно полагать, что молчание означает согласие. Ошибочно также путать примирение с продлением срока действия решения на неопределенный срок.
Вопросы для самоанализа
- Czy wszyscy rozumieją to samo?
- Co zostało ustalone, a co tylko zasugerowane?
- Jak sprawdzimy, czy jesteśmy zgodni co do działania?