Jabat tangan

Kesepakatan adalah proses klarifikasi bersama makna, tujuan, prinsip, kriteria dan tanggung jawab antar manusia.

Definisi

Rekonsiliasi mengurangi risiko konflik akibat dugaan. Mungkin tentang hubungan, pekerjaan, proyek, batasan, tenggat waktu, atau makna konsep. Bukan berarti setiap orang harus menyetujui segalanya, namun perbedaan, ekspektasi, dan keputusan harus ditentukan.

Ide-ide kunci

Wspólna mapa
Mniej domysłów
Jasne kryteria i odpowiedzialność

Latihan dan kehidupan

Setelah percakapan, rangkum pengaturannya dalam tiga kalimat: apa yang kita lakukan, siapa yang bertanggung jawab atas apa dan kapan kita kembali ke topik.

Kesalahpahaman umum

Adalah suatu kesalahan jika berasumsi bahwa diam berarti menyetujui. Merupakan kesalahan juga jika kita mengacaukan rekonsiliasi dengan memperpanjang keputusan tanpa batas waktu.

Pertanyaan untuk refleksi diri

Czy wszyscy rozumieją to samo?
Co zostało ustalone, a co tylko zasugerowane?
Jak sprawdzimy, czy jesteśmy zgodni co do działania?

Sumber

Harvard Business Review