정의
문제가 한 가지인 경우는 거의 없습니다. 증상, 행위자, 데이터, 감정, 제약, 이야기 및 피드백으로 구성되는 경우가 많습니다. 문제의 구조를 보면 정말로 해결해야 할 것과 주의를 요하는 것을 구분할 수 있습니다.
주요 아이디어
핵심 아이디어가 누락되었습니다.
실천과 삶
증상, 가능한 원인, 사람, 자원, 제약 조건, 영향 지점 등의 문제를 지도로 그립니다. 레이아웃을 보기 전까지는 해결하지 마세요.
일반적인 오해
문제를 분해하지 않고 해결하려고 하는 것은 실수입니다. 가장 눈에 띄는 증상에 초점을 맞추는 것도 실수입니다.
자기 성찰을 위한 질문
자기 성찰에 대한 질문은 없습니다.
출처
출처가 없습니다.