Rozwiązywanie problemów

Structure du problème

La structure du problème est la manière dont les éléments de difficulté, les causes, les symptômes, les contraintes et les relations sont agencés ensemble.

Definicja

Le problème est rarement une seule chose. Il s’agit souvent de symptômes, d’acteurs, de données, d’émotions, de contraintes, d’histoires et de retours. Voir la structure du problème vous permet de séparer ce qui doit réellement être résolu de ce qui appelle simplement votre attention.

Kluczowe idee

Brak kluczowych idei.

Praktyka i życie

Dessinez le problème sous forme de carte : symptômes, causes possibles, personnes, ressources, contraintes et points d'influence. Ne résolvez pas tant que vous n'avez pas vu la mise en page.

Częste błędne rozumienie

C'est une erreur d'essayer de résoudre un problème sans le décomposer. C'est aussi une erreur de se concentrer sur le symptôme le plus visible.

Pytania do autorefleksji

Brak pytań do autorefleksji.

Źródła

Brak źródeł.