An toàn tâm lý
An toàn tâm lý là niềm tin chung rằng trong một môi trường, người ta có thể nói chuyện một cách trung thực, đặt câu hỏi, báo cáo sai sót và chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân mà không bị sỉ nhục hay trừng phạt.
Sự định nghĩa
Sự an toàn về mặt tâm lý đặc biệt quan trọng trong các nhóm học tập, các mối quan hệ và tổ chức. Nó không có nghĩa là sự thoải mái bằng bất cứ giá nào hoặc không có nhu cầu. Đúng hơn, nó có nghĩa là những điều kiện mà theo đó một người có thể thừa nhận sự thiếu hiểu biết, sai sót hoặc nghi ngờ mà không sợ bị sỉ nhục. Nhờ đó, chất lượng phản hồi, hợp tác và giải quyết vấn đề chung tăng lên.
Ý tưởng chính
Thiếu ý tưởng quan trọng.
Thực hành và cuộc sống
Trong cuộc họp, hãy bắt đầu bằng cách hỏi: "Chúng ta chưa thấy điều gì?" và rõ ràng cảm ơn họ vì đã chỉ ra rủi ro hoặc sai sót. Bằng cách này, bạn củng cố việc nói về sự thật và không che giấu vấn đề.
Sự hiểu lầm phổ biến
Thật sai lầm khi nhầm lẫn sự an toàn về mặt tâm lý với việc luôn tỏ ra tử tế. Lấy đó làm cái cớ cho trách nhiệm, chuẩn mực và những cuộc trò chuyện khó khăn cũng là một sai lầm.
Câu hỏi để tự suy ngẫm
Không có câu hỏi để tự suy ngẫm.
Nguồn
Không có nguồn.