اتجاه الحل

التوجه نحو الحل لا يعني تجاهل الأسباب أو التظاهر بالإيجابية. ويعني الانتقال من مجرد وصف الصعوبات إلى السؤال عن الاستثناءات والموارد والخطوات الصغيرة ومعايير التحسين. وهو مفيد بشكل خاص عندما يبدأ التحليل المفرط في عرقلة الأداء.

اطرح السؤال التالي: "كيف أعرف أن الأمور قد تحسنت بنسبة 10%؟" ثم اكتب الخطوة الأولى التي يمكن أن تقريب ذلك.