Jazyk problému
Problémový jazyk je způsob, jak popsat potíže, které ovlivňují to, co se příčiny, omezení a řešení stanou viditelnými.
Definice
Problém popsaný jako „Jsem beznadějný“ vede k jiným akcím než problém popsaný jako „Chybí mi procedura spuštění úlohy.“ Jazyk problému může zužovat, obviňovat a udržovat bezmocnost nebo organizovat fakta, mechanismy a možné zásahy. Proto by první verze prohlášení o problému měla být jen zřídka poslední.
Klíčové myšlenky
Chybí klíčové myšlenky.
Praxe a život
Přepište problém ze štítku na proces: místo „Jsem líný“ napište „Odkládám spuštění, když úkol nemá první krok.“
Běžné nedorozumění
Popisovat problém jazykem viny je chyba. Častou chybou je používání slov, která jsou tak obecná, že není jasné, co lze vlastně změnit.
Otázky k sebereflexi
Žádné otázky k sebereflexi.
Zdroje
Žádné zdroje.