Komunikacja

Empati

Empati adalah kemampuan untuk memahami atau berempati terhadap kondisi orang lain dengan tetap menyadari bahwa itu adalah pengalamannya.

Definicja

Empati mencakup memahami sudut pandang orang lain, mengenali emosinya, dan terkadang berempati terhadapnya. Hal ini penting untuk hubungan, komunikasi, dan perilaku menolong, namun memerlukan batasan. Penyerapan emosi orang lain secara berlebihan dapat menyebabkan kelebihan beban, itulah sebabnya empati yang matang memadukan kelembutan dengan peraturan dan jarak yang bertanggung jawab.

Kluczowe idee

Brak kluczowych idei.

Praktyka i życie

Dalam percakapan, gunakan tiga langkah: bertanya, memparafrasekan, dan menyebutkan kemungkinan emosi. Hindari memberikan nasihat langsung sampai Anda yakin memahami situasinya.

Częste błędne rozumienie

Adalah kesalahan untuk mengacaukan empati dengan mengambil tanggung jawab atas kehidupan orang lain. Kesalahan kedua adalah menggunakan empati tanpa batas yang dapat berujung pada kelelahan emosional.

Pytania do autorefleksji

Brak pytań do autorefleksji.

Źródła

Brak źródeł.