Điều chỉnh cảm xúc

Sự hòa hợp về mặt cảm xúc là một yếu tố quan trọng của các mối quan hệ, sự chăm sóc, giao tiếp và sự đồng điều chỉnh. Nó bao gồm sự chú ý đến nét mặt, giọng nói, tốc độ, sự căng thẳng của cơ thể và nội dung của câu nói. Nó không có nghĩa là nắm bắt cảm xúc của người khác hay đoán mò mọi thứ, mà là tạo ra sự tiếp xúc trong đó cảm xúc được chú ý, đặt tên và coi trọng.

Trong một cuộc trò chuyện, trước tiên hãy thử gọi tên điều bạn nghe thấy: "Có vẻ như điều đó thật khó khăn với bạn". Sau đó mới tiến hành đưa ra lời khuyên hoặc giải pháp.