وضوح التواصل

تقلل الرسالة الواضحة من التخمين وتختصر حلقات سوء الفهم وتسهل التنسيق. ويشمل تحديد السياق والنوايا والتوقعات والمواعيد النهائية والمعايير. ليس من الضروري أن يكون الأمر باردًا - فالتواصل الجيد يمكن أن يكون دقيقًا ومتعاطفًا.

بعد الرسالة المهمة، أضف جملة متابعة واحدة: "فقط للتوضيح: أحتاج إلى X بحلول التاريخ Y، على شكل Z."