Ngôn ngữ của vấn đề

Ngôn ngữ vấn đề là một cách mô tả những khó khăn ảnh hưởng đến nguyên nhân, hạn chế và giải pháp trở nên rõ ràng.

Definicja

Sự cố được mô tả là "Tôi vô vọng" dẫn đến các hành động khác với sự cố được mô tả là "Tôi thiếu quy trình bắt đầu nhiệm vụ". Ngôn ngữ của vấn đề có thể thu hẹp, buộc tội và kéo dài sự bất lực hoặc sắp xếp các sự kiện, cơ chế và các biện pháp can thiệp có thể. Do đó, phiên bản đầu tiên của báo cáo vấn đề hiếm khi là phiên bản cuối cùng.

Kluczowe idee

Brak kluczowych idei.

Praktyka i życie

Viết lại vấn đề từ nhãn thành quy trình: thay vì "Tôi lười biếng" hãy viết "Tôi trì hoãn việc bắt đầu khi nhiệm vụ không có bước đầu tiên."

Częste błędne rozumienie

Thật sai lầm khi mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ của cảm giác tội lỗi. Một lỗi phổ biến là sử dụng những từ quá chung chung đến mức không rõ thực tế có thể thay đổi điều gì.

Pytania do autorefleksji

Brak pytań do autorefleksji.

Źródła

Brak źródeł.