Att definiera problemet
Att definiera ett problem innebär att exakt beskriva skillnaden mellan det aktuella tillståndet och det önskade tillståndet.
Definition
Att definiera problemet är det första steget för att effektivt lösa problem. Det handlar om att skilja symptom från orsaker, känslomässiga bedömningar från fakta och allmänt obehag från ett specifikt fenomen som behöver ändras. En bra problemformulering inkluderar analysens sammanhang, skala, konsekvenser och gränser, vilket gör det lättare att välja rätt verktyg.
Nyckelidéer
Saknar nyckelidéer.
Övning och liv
Skriv ner problemet enligt följande mönster: vad som händer, var, sedan när, hur ofta, vem det drabbar och vilken effekt det har. Först då leta efter orsakerna.
Vanligt missförstånd
Det är ett misstag att börja med en lösning utan att förstå problemet. Ett vanligt misstag är att beskriva problemet som en persons fel snarare än som ett fenomen, en process eller en uppsättning villkor.
Frågor för självreflektion
Inga frågor för självreflektion.
Källor
Inga källor.