Tydlighet i kommunikationen
Tydlighet i kommunikation innebär att överföra information på ett sätt som är förståeligt, specifikt och verifierbart av samtalspartnern.
Definition
Ett tydligt budskap minskar gissningar, förkortar missförståndsslingor och underlättar koordineringen. Det inkluderar att definiera sammanhang, avsikter, förväntningar, deadlines och kriterier. Det behöver inte vara kallt – bra kommunikation kan vara både exakt och empatisk.
Nyckelidéer
Saknar nyckelidéer.
Övning och liv
Vanligt missförstånd
Det är ett misstag att anta att den andra personen känner till sammanhanget. Det är också ett misstag att använda många ord utan en tydlig förväntning eller beslut.
Frågor för självreflektion
Inga frågor för självreflektion.
Källor
Inga källor.