Kommunikation
Kommunikation är processen att överföra och ta emot information, betydelser, avsikter och känslor mellan människor.
Definition
Kommunikation omfattar innehåll, ton, sammanhang, kroppsspråk och lyssnande. Dess kvalitet påverkar relationer, samarbete och problemlösning. Effektiv kommunikation kräver inte bara att man talar tydligt utan också kontrollerar om den andra parten förstår budskapet som det är tänkt.
Nyckelidéer
Saknar nyckelidéer.
Övning och liv
Efter ett viktigt tillkännagivande, be den andra personen om en kort omskrivning: "Vad förstår du?" Detta avslöjar avvikelser snabbare än ytterligare översättningar.
Vanligt missförstånd
Det är ett misstag att anta att tydlig för mig betyder tydlig för andra. Ofta är problemet inte brist på information, utan olika betydelser av samma ord.
Frågor för självreflektion
Inga frågor för självreflektion.
Källor
Inga källor.