5xWhy-metoden
5xWhy-metoden är en enkel teknik för att komma till orsakerna till ett problem genom att fråga "varför?" flera gånger.
Definition
Metoden hjälper till att gå under ytan av symtom och kontrollera vilken mekanism som upprätthåller problemet. Siffran fem är vägledande, inte magisk: ibland räcker tre frågor, och ibland behövs en djupare systemanalys. Det fungerar bäst med problem som kan beskrivas av specifika händelser.
Nyckelidéer
Saknar nyckelidéer.
Övning och liv
Skriv ner problemet i en mening, ställ frågan "varför?" för varje svar och för den sista slutsatsen, lägg till data som bekräftar det.
Vanligt missförstånd
Det är ett misstag att fokusera på en specifik persons fel istället för mekanismen. Det andra misstaget är att acceptera svaret som ett faktum utan att kontrollera det.
Frågor för självreflektion
Inga frågor för självreflektion.
Källor
Inga källor.