5xПочему метод
Метод «5xWhy» — это простой метод выявления причин проблемы с помощью вопроса «почему?». несколько раз.
Определение
Метод помогает заглянуть под поверхность симптомов и проверить, какой механизм поддерживает проблему. Число пять ориентировочное, а не магическое: иногда достаточно трёх вопросов, а иногда нужен более глубокий системный анализ. Лучше всего он работает с проблемами, которые можно описать конкретными событиями.
Ключевые идеи
Отсутствие ключевых идей.
Практика и жизнь
Запишите проблему одним предложением, задайте вопрос «почему?» для каждого ответа и для последнего вывода добавьте данные, подтверждающие его.
Распространенное недоразумение
Ошибочно акцентировать внимание на вине конкретного человека, а не механизма. Вторая ошибка — принять ответ как факт, не проверив его.
Вопросы для самоанализа
Никаких вопросов для самоанализа.
Источники
Никаких источников.