Das Problem definieren
Ein Problem zu definieren bedeutet, den Unterschied zwischen dem Ist-Zustand und dem Soll-Zustand genau zu beschreiben.
Definicja
Die Definition des Problems ist der erste Schritt zur effektiven Lösung von Schwierigkeiten. Es geht darum, Symptome von Ursachen, emotionale Urteile von Fakten und allgemeines Unbehagen von einem bestimmten Phänomen zu trennen, das geändert werden muss. Eine gute Problemstellung umfasst den Kontext, den Umfang, die Konsequenzen und die Grenzen der Analyse und erleichtert so die Auswahl der richtigen Tools.
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
Schreiben Sie das Problem nach folgendem Muster auf: Was passiert, wo, seit wann, wie oft, wen betrifft es und welche Auswirkungen hat es. Suchen Sie erst dann nach den Gründen.
Częste błędne rozumienie
Es ist ein Fehler, mit einer Lösung zu beginnen, ohne das Problem zu verstehen. Ein häufiger Fehler besteht darin, das Problem als die Schuld einer Person darzustellen und nicht als Phänomen, Prozess oder eine Reihe von Bedingungen.
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.