Definiendo el problema
Definir un problema significa describir con precisión la diferencia entre el estado actual y el estado deseado.
Definición
Definir el problema es el primer paso para resolver las dificultades de forma eficaz. Se trata de separar los síntomas de las causas, los juicios emocionales de los hechos y el malestar general de un fenómeno específico que es necesario cambiar. Un buen planteamiento del problema incluye el contexto, la escala, las consecuencias y los límites del análisis, lo que facilita la elección de las herramientas adecuadas.
ideas clave
Faltan ideas clave.
Práctica y vida
Escribe el problema según el siguiente patrón: qué está pasando, dónde, desde cuándo, con qué frecuencia, a quién afecta y qué efecto tiene. Sólo entonces busca las razones.
Malentendido común
Es un error empezar con una solución sin entender el problema. Un error común es encuadrar el problema como culpa de una persona y no como un fenómeno, proceso o conjunto de condiciones.
Preguntas para la autorreflexión
No hay preguntas para la autorreflexión.
Fuentes
Sin fuentes.