Понимание проблемы
Понимание проблемы означает осознание того, в чем на самом деле заключается трудность, каковы ее причины, пределы, последствия и контекст.
Определение
Понимание проблемы предшествует разумному решению. Он включает в себя отличие симптомов от причин, определение шкалы, сбор данных, выявление заинтересованных сторон и определение того, что будет представлять собой улучшение. Без этого легко решить кажущуюся проблему или воздействовать на самый громкий симптом.
Ключевые идеи
Отсутствие ключевых идей.
Практика и жизнь
Опишите проблему одним предложением, затем добавьте: симптомы, возможные причины, недостающие данные и критерии улучшения.
Распространенное недоразумение
Ошибочно начинать с решения до понимания проблемы. Также ошибкой является сосредоточение внимания только на виновном лице, а не на механизме.
Вопросы для самоанализа
Никаких вопросов для самоанализа.
Источники
Никаких источников.