Definicja
問題が 1 つだけであることはほとんどありません。多くの場合、それは症状、主体、データ、感情、制約、ストーリー、フィードバックで構成されます。問題の構造を理解することで、本当に解決する必要があるものと、注意を喚起するだけのものを区別することができます。
Kluczowe idee
- Elementy problemu
- Zależności
- Oddzielenie objawów od przyczyn
Praktyka i życie
症状、考えられる原因、人、リソース、制約、影響点など、問題をマップとして描きます。レイアウトが表示されるまでは解決しないでください。
Częste błędne rozumienie
問題を分解せずに解決しようとするのは間違いです。最も目に見える症状に注目するのも間違いです。
Pytania do autorefleksji
- Z jakich części składa się ten problem?
- Co jest objawem, a co mechanizmem?
- Który element ma największy wpływ na całość?