Seguridad psicológica
La seguridad psicológica es la creencia compartida de que en un entorno uno puede hablar honestamente, cuestionar, informar errores y asumir riesgos interpersonales sin humillación ni castigo.
Definicja
La seguridad psicológica es particularmente importante en equipos, relaciones y organizaciones de aprendizaje. No significa comodidad a cualquier precio ni falta de exigencias. Más bien, significa las condiciones bajo las cuales una persona puede admitir ignorancia, error o duda sin temor a la humillación. Gracias a esto, aumenta la calidad de la retroalimentación, la cooperación y la resolución conjunta de problemas.
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
En una reunión, comience preguntando: "¿Qué no estamos viendo todavía?" y agradecerles claramente por señalar el riesgo o error. De esta forma refuerzas hablar de hechos y no ocultar los problemas.
Częste błędne rozumienie
Es un error confundir seguridad psicológica con ser siempre amable. También es un error utilizarlo como excusa para la responsabilidad, los estándares y las conversaciones difíciles.
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.