정의
일부 문제는 비용 외에도 갈등 방지, 예측 가능성 유지, 위험 연기, 수치심 방지 등 단기적인 이점을 제공하기 때문에 지속됩니다. 문제의 기능을 분석한다는 것은 문제를 정당화하는 것이 아니라 문제의 지속 메커니즘을 이해하는 것을 의미합니다. 그래야만 문제 밑에 숨겨진 요구 사항을 파괴하지 않는 솔루션을 설계할 수 있습니다.
주요 아이디어
핵심 아이디어가 누락되었습니다.
실천과 삶
질문해 보세요. 이 문제로 인해 나 또는 시스템은 무엇을 할 수 있고, 무엇을 피하며, 대체하려는 요구는 무엇입니까?
일반적인 오해
문제를 적으로만 다루는 것은 실수입니다. 두 번째 실수는 무엇이 현재 문제를 안정시키는지 인식하지 못한 채 해결책을 찾는 것입니다.
자기 성찰을 위한 질문
자기 성찰에 대한 질문은 없습니다.
출처
출처가 없습니다.