Hộp đen của vấn đề

Khái niệm này xuất phát từ tư duy hệ thống, kỹ thuật và điều khiển học, và trong việc giải quyết vấn đề, nó có nghĩa là một lĩnh vực không rõ ràng. Bạn thấy điều gì đó lặp lại nhưng bạn không biết quy trình, quyết định hoặc phản hồi nào tạo ra nó. Làm việc với hộp đen bao gồm việc quan sát, đưa ra giả thuyết, thử nghiệm và dần dần mở ra cơ chế.

Mô tả vấn đề như: những gì đi vào hệ thống, những gì xuất hiện, những gì tôi không thấy và thử nghiệm nhỏ nào có thể tiết lộ cơ chế.