Cảm giác trong tầm kiểm soát

Cảm giác kiểm soát giúp tổ chức hành động nhưng đòi hỏi phải tiếp xúc với thực tế. Quá thấp sẽ gây ra sự bất lực và quá cao có thể dẫn đến ảo tưởng về khả năng kiểm soát. Hình thức trưởng thành là phân biệt giữa những gì có thể bị ảnh hưởng và những gì phải được chấp nhận, giám sát hoặc bảo mật.

Chia vấn đề thành ba lĩnh vực: Tôi kiểm soát, tôi có ảnh hưởng, tôi không kiểm soát. Chỉ lập kế hoạch hành động trong hai trường đầu tiên.