Język problemu
Język problemu to sposób opisywania trudności, który wpływa na to, jakie przyczyny, ograniczenia i rozwiązania stają się widoczne.
Definicja
Problem opisany jako „jestem beznadziejny” prowadzi do innych działań niż problem opisany jako „brakuje mi procedury startu zadania”. Język problemu może zawężać, oskarżać i utrwalać bezradność albo porządkować fakty, mechanizmy i możliwe interwencje. Dlatego pierwsza wersja opisu problemu rzadko powinna być ostatnią.
Kluczowe idee
- Ramowanie
- Oddzielenie osoby od mechanizmu
- Wpływ słów na wybór działania
Praktyka i życie
Przepisz problem z formy etykiety na formę procesu: zamiast „jestem leniwy” napisz „odkładam start, gdy zadanie nie ma pierwszego kroku”.
Częste błędne rozumienie
Błędem jest opisywanie problemu językiem winy. Częstym błędem jest też używanie tak ogólnych słów, że nie wiadomo, co można realnie zmienić.
> To w jaki sposób do siebie mówisz determinuje to, jak sobie radzisz z życiem.
> — Element Guru
Pytania do autorefleksji
- Czy mój opis problemu wskazuje mechanizm?
- Czy oddzielam osobę od zachowania?
- Jak brzmiałby ten problem w języku procesu?