समस्या का मूल

प्रत्येक दिखाई देने वाला लक्षण समस्या की जड़ नहीं है। देर होने का कारण योजना की कमी, न्याय किए जाने का डर, काम का बोझ होना या अस्पष्ट प्राथमिकताएं होना हो सकता है। समस्या की जड़ का पता लगाने में लक्षणों को कारणों से अलग करना और यह जाँचना शामिल है कि कौन सा हस्तक्षेप पूरे सिस्टम को बदलता है और न केवल प्रभाव को छुपाता है।

समस्या लिखें और पूछें "क्या चीज़ इसे एक साथ रखती है?" पांच बार, और प्रत्येक उत्तर को तथ्यों के साथ जांचें।