Inteligência emocional
A inteligência emocional é um conjunto de habilidades relacionadas ao reconhecimento, compreensão, expressão e regulação das emoções próprias e das outras pessoas.
Definição
Inclui: consciência das emoções, utilização de informações emocionais, compreensão do seu significado e gestão de reações. Não é o mesmo que ser “legal” ou uma garantia de moralidade; as habilidades emocionais podem ser usadas de forma tanto de apoio quanto de manipulação. Uma abordagem confiável combina emoções com pensamento, comunicação e ação.
Ideias-chave
Faltam ideias-chave.
Prática e vida
Depois de uma conversa difícil, avalie quatro elementos: o que senti, o que a outra pessoa pode ter sentido, como as emoções influenciaram as decisões e como posso responder com mais maturidade na próxima vez.
Mal-entendido comum
É um erro confundir inteligência emocional com suprimir a raiva ou manter a calma. Um erro comum é usar a empatia sem limites.
Perguntas para autorreflexão
Sem perguntas para autorreflexão.
Fontes
Sem fontes.