意味
解決策に急ぎすぎると、誤った問題が発生することがよくあります。メカニズムに取り組む代わりに、症状、他人の期待、または感情の言語でうまく表現されていない問題を解決します。信頼できる問題定義には、事実、関係者、影響と原因を確認する必要があります。
重要なアイデア
- Objaw zamiast przyczyny
- Błędne ramowanie
- Ryzyko marnowania zasobów
練習と生活
5 つの質問をしてください: 正確に何が起こっているのか、誰が影響を受けるのか、どのような影響があるのか、どれくらいの期間続いているのか、これが正しい問題であることを示すものは何なのか。
よくある誤解
検証せずに最初のバージョンの問題を解決するのは間違いです。データを確認せずに、他人の問題のラベルを受け入れるのも間違いです。
内省のための質問
- Czy to problem, czy objaw?
- Jakie dane potwierdzają tę definicję?
- Co się nie zmieni, jeśli rozwiążę tylko tę wersję problemu?