Sự kiện

Trong thực tiễn phát triển, một sự thật là sự hỗ trợ cho suy nghĩ: một cái gì đó có thể được kiểm tra, mô tả hoặc chứng minh. Điều này không có nghĩa là mọi sự kiện đều đơn giản hoặc chúng ta luôn có quyền truy cập trực tiếp vào nó. Công việc đáng tin cậy với các sự kiện đòi hỏi phải tách biệt quan sát khỏi kết luận, cảm xúc và tường thuật.

Trong trường hợp xảy ra tình huống gây tranh cãi, hãy viết ra ba cột: những gì tôi biết, làm sao tôi biết và những gì tôi diễn giải. Trước tiên hãy đưa ra quyết định dựa trên hai cột đầu tiên.