Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект – это совокупность способностей, связанных с распознаванием, пониманием, выражением и регулированием собственных эмоций и эмоций других людей.
Определение
Включает: осознание эмоций, использование эмоциональной информации, понимание ее значения и управление реакциями. Это не то же самое, что быть «милым» или гарантией нравственности; эмоциональные способности могут использоваться как для поддержки, так и для манипулирования. Надежный подход сочетает эмоции с мышлением, общением и действием.
Ключевые идеи
Отсутствие ключевых идей.
Практика и жизнь
После сложного разговора оцените четыре элемента: что я чувствовал, что мог чувствовать другой человек, как эмоции повлияли на решения и как я могу отреагировать более зрело в следующий раз.
Распространенное недоразумение
Ошибочно путать эмоциональный интеллект с подавлением гнева или сохранением спокойствия. Распространенной ошибкой является неограниченное использование эмпатии.
Вопросы для самоанализа
Никаких вопросов для самоанализа.
Источники
Никаких источников.