Poignée de main
L'accord est le processus de clarification conjointe des significations, des objectifs, des principes, des critères et des responsabilités entre les personnes.
Définition
La réconciliation réduit le risque de conflit résultant de conjectures. Il peut s'agir de relations, de travail, d'un projet, de limites, de délais ou de la signification des concepts. Ce n'est pas que tout le monde doive être d'accord sur tout, mais que les différences, les attentes et les décisions soient nommées.
Idées clés
Il manque des idées clés.
Pratique et vie
Après la conversation, résumez les arrangements en trois phrases : ce que nous faisons, qui est responsable de quoi et quand revenons-nous au sujet.
Malentendu courant
C'est une erreur de supposer que le silence signifie le consentement. C'est également une erreur de confondre la réconciliation avec la prolongation indéfinie de la décision.
Questions d’introspection
Pas de questions pour l’introspection.
Sources
Aucune source.