Clarté

La clarté signifie savoir ce qui se passe, ce qui est important et comment évaluer les progrès. En pratique, cela concerne la réflexion, la communication, les décisions et l’organisation du travail. Le manque de clarté augmente les incertitudes, la tension et le risque de passer à l'acte.

Avant de commencer une tâche, répondez à trois questions : que vais-je construire, comment saurai-je que cela fonctionne et qu'est-ce que je ne fais pas dans le cadre de cette tâche.