A caixa preta do problema
A caixa preta de um problema é a parte de uma situação em que vemos as entradas e as saídas, mas não entendemos o mecanismo entre elas.
Definição
O conceito vem do pensamento sistêmico, da engenharia e da cibernética e, na solução de problemas, significa uma área opaca. Você vê algo se repetindo, mas não sabe quais processos, decisões ou feedbacks o produzem. Trabalhar com uma caixa preta envolve observar, fazer hipóteses, testar e abrir gradativamente o mecanismo.
Ideias-chave
Faltam ideias-chave.
Prática e vida
Descreva o problema como: o que entra no sistema, o que sai, o que não vejo e que pequeno teste pode revelar o mecanismo.
Mal-entendido comum
É um erro fingir que entende o mecanismo só porque vê o resultado. Um erro comum é procurar o culpado em vez de mapear o processo.
Perguntas para autorreflexão
Sem perguntas para autorreflexão.
Fontes
Sem fontes.