Psykologisk säkerhet
Psykologisk säkerhet är den gemensamma övertygelsen att man i en miljö kan tala ärligt, ifrågasätta, rapportera misstag och ta interpersonella risker utan förnedring eller bestraffning.
Definition
Psykisk säkerhet är särskilt viktig i lärande team, relationer och organisationer. Det betyder inte komfort till varje pris eller brist på krav. Det betyder snarare de förhållanden under vilka en person kan erkänna okunnighet, fel eller tvivel utan rädsla för förnedring. Tack vare detta ökar kvaliteten på feedback, samarbete och gemensam problemlösning.
Nyckelidéer
- Ryzyko interpersonalne
- Uczenie się na błędach
- Szczerość bez upokorzenia
Övning och liv
Börja i ett möte med att fråga: "Vad ser vi inte än?" och tydligt tacka dem för att de påpekade risken eller felet. På så sätt förstärker du att prata om fakta och inte dölja problem.
Vanligt missförstånd
Det är ett misstag att blanda ihop psykologisk säkerhet med att alltid vara snäll. Det är också ett misstag att använda det som en ursäkt för ansvar, normer och svåra samtal.
Frågor för självreflektion
- Czy w tym środowisku można przyznać się do błędu?
- Co dzieje się z osobą, która mówi niewygodną prawdę?
- Jak mogę wzmacniać szczerość bez karania za otwartość?