Préciser le problème
Définir un problème signifie réduire une vague difficulté à une description spécifique et testable d’une situation nécessitant une action.
Définition
Spécifier le problème permet de distinguer les symptômes du mécanisme, les émotions des faits et la tension générale d'une tâche spécifique. Un bon énoncé du problème indique ce qui se passe, où, quand, à quelle fréquence, pour qui et avec quel effet. C'est l'étape avant de choisir les outils et les stratégies.
Idées clés
Il manque des idées clés.
Pratique et vie
Écrivez le problème en une phrase selon le modèle suivant : "Dans la situation X, Y se produit, ce qui provoque Z." Supprimez ensuite les notes et les libellés de la description.
Malentendu courant
C'est une erreur de résoudre un problème avant de savoir de quoi il s'agit exactement. Une erreur courante consiste à utiliser des généralités telles que « tout va mal ».
Questions d’introspection
Pas de questions pour l’introspection.
Sources
Aucune source.