Конкретизація проблеми
Визначення проблеми означає звуження невизначених труднощів до конкретного, перевіреного опису ситуації, що вимагає дії.
Визначення
Визначення проблеми допомагає відокремити симптоми від механізму, емоції від фактів і загальну напругу від конкретного завдання. Гарне формулювання проблеми вказує на те, що відбувається, де, коли, з якою частотою, для кого та з яким ефектом. Це етап перед вибором інструментів і стратегій.
Ключові ідеї
Відсутні ключові ідеї.
Практика і життя
Запишіть проблему одним реченням за такою схемою: «У ситуації X трапляється Y, що викликає Z». Потім видаліть оцінки та мітки з опису.
Поширене непорозуміння
Помилково вирішувати проблему, перш ніж знати, що саме вона. Поширеною помилкою є використання узагальнень на кшталт "усе погано".
Питання для саморефлексії
Без питань для саморефлексії.
Джерела
Жодних джерел.