Rückmeldung
Feedback ist eine Information über eine Aktion, ein Ergebnis oder ein Verhalten, die dabei hilft, weitere Aktionen zu korrigieren.
Definition
Gutes Feedback ist nicht nur eine Einschätzung, sondern nützliche Informationen: Was funktioniert, was nicht, welche Auswirkungen hat die Maßnahme und was kann verbessert werden. Es kann von Menschen, Daten, Ergebnissen oder der Umgebung selbst ausgehen. Den größten Wert hat es, wenn es spezifisch, anwendbar und zum richtigen Zeitpunkt gegeben ist.
Schlüsselideen
- Information statt Etikett
- Leistungskorrektur
- Der Zusammenhang zwischen Leistung und Lernen
Praxis und Leben
Wenn Sie mit der Aufgabe fertig sind, fragen Sie: Was sollte funktionieren, was hat tatsächlich funktioniert, wo war der Unterschied und welche Korrektur werde ich beim nächsten Mal vornehmen.
Häufiges Missverständnis
Es ist ein Fehler, Feedback als Angriff auf die Identität zu betrachten. Es ist auch ein Fehler, es allgemein zu formulieren, z.B. „schlecht“ oder „großartig“, ohne nähere Angaben zu machen.
> Feedback soll Ihnen helfen, etwas zu erkennen und nicht nur zu beurteilen.
> — Guru-Element
Fragen zur Selbstreflexion
- Welche Informationen gibt mir dieses Ergebnis?
- Was genau kann ich verbessern?
- Nehme ich Feedback als Daten oder als Urteil über mich selbst wahr?