Bezpieczeństwo psychologiczne
Bezpieczeństwo psychologiczne to wspólne przekonanie, że w danym środowisku można mówić szczerze, pytać, zgłaszać błędy i ryzykować interpersonalnie bez upokorzenia lub kary.
Definicja
Bezpieczeństwo psychologiczne jest szczególnie ważne w zespołach, relacjach i organizacjach uczących się. Nie oznacza komfortu za wszelką cenę ani braku wymagań. Oznacza raczej warunki, w których człowiek może przyznać się do niewiedzy, błędu lub wątpliwości bez obawy przed poniżeniem. Dzięki temu rośnie jakość informacji zwrotnej, współpracy i wspólnego rozwiązywania problemów.
Kluczowe idee
Brak kluczowych idei.
Praktyka i życie
Na spotkaniu zacznij od pytania: „Czego jeszcze nie widzimy?” i jasno podziękuj za wskazanie ryzyka lub błędu. W ten sposób wzmacniasz mówienie o faktach, nie ukrywanie problemów.
Częste błędne rozumienie
Błędem jest mylenie bezpieczeństwa psychologicznego z byciem zawsze miłym. Błędem jest też używanie go jako wymówki przed odpowiedzialnością, standardami i trudną rozmową.
Pytania do autorefleksji
Brak pytań do autorefleksji.
Źródła
Brak źródeł.