Jasnost komunikace
Srozumitelnost komunikace znamená předávání informací způsobem, který je pro účastníka srozumitelný, konkrétní a ověřitelný.
Definice
Jasné sdělení omezuje dohady, zkracuje smyčky nedorozumění a usnadňuje koordinaci. Zahrnuje definování kontextu, záměrů, očekávání, termínů a kritérií. Nemusí to být chladné – dobrá komunikace může být přesná i empatická.
Klíčové myšlenky
Chybí klíčové myšlenky.
Praxe a život
Po důležité zprávě přidejte jednu doplňující větu: "Pro upřesnění: potřebuji X podle data Y, ve tvaru Z."
Běžné nedorozumění
Je chybou předpokládat, že druhá osoba zná kontext. Je také chybou používat mnoho slov bez jasného očekávání nebo rozhodnutí.
Otázky k sebereflexi
Žádné otázky k sebereflexi.
Zdroje
Žádné zdroje.