Khoảng cách ý định-hành động

Khoảng cách này xảy ra khi một ý định tốt không được chuyển thành một kế hoạch, điều kiện xuất phát và phản ứng cụ thể trước những trở ngại. Đó không chỉ là sự thiếu cá tính. Thông thường, các biện pháp khuyến khích không rõ ràng, chi phí ban đầu cao, việc thiếu ý định thực hiện và phần thưởng mang tính cạnh tranh sẽ quyết định.

Chuyển ý định thành công thức: Nếu X xảy ra thì tôi sẽ làm Y thay vì Z. Kích hoạt càng cụ thể thì khoảng cách càng nhỏ.