定义
一些问题之所以持续存在，是因为除了成本之外，它们还提供短期利益：避免冲突、保持可预测性、推迟风险或防止羞耻。分析问题的功能并不意味着证明其合理性，而是理解其维持机制。只有这样，您才能设计出一个不会破坏隐藏在问题背后的需求的解决方案。
关键想法
缺少关键想法。
实践与生活
提出问题：这个问题允许我或系统做什么，它避免什么，它试图取代什么需求？
常见误解
仅将问题视为敌人是错误的。第二个错误是在没有认识到什么可以稳定当前问题的情况下寻找解决方案。
自我反省的问题
没有自我反省的问题。
来源
没有来源。