Le langage du problème
Le langage des problèmes est une manière de décrire les difficultés qui influencent les causes, les contraintes et les solutions qui deviennent visibles.
Définition
Un problème décrit comme "Je suis désespéré" entraîne des actions différentes d'un problème décrit comme "Il me manque une procédure de démarrage de tâche". Le langage du problème peut circonscrire, accuser et perpétuer l’impuissance ou organiser les faits, les mécanismes et les interventions possibles. Par conséquent, la première version de l'énoncé du problème devrait rarement être la dernière.
Idées clés
Il manque des idées clés.
Pratique et vie
Réécrivez le problème d'une étiquette à un processus : au lieu de "Je suis paresseux", écrivez "Je retarde le démarrage lorsqu'une tâche n'a pas de première étape."
Malentendu courant
C'est une erreur de décrire le problème dans le langage de la culpabilité. Une erreur courante consiste à utiliser des mots si généraux qu'il n'est pas clair ce qui peut réellement être modifié.
Questions d’introspection
Pas de questions pour l’introspection.
Sources
Aucune source.