Conceitualização do problema
A conceituação do problema é uma forma de descrever, organizar e compreender um problema antes de selecionar uma solução.
Definição
Conceptualizar um problema envolve identificar sintomas, causas, contexto, partes interessadas, restrições e critérios de sucesso. Ajuda você a passar da tensão geral para uma estrutura com a qual possa trabalhar. Quanto melhor for formulado o problema, menor será o risco de tratar apenas os sintomas.
Ideias-chave
Faltam ideias-chave.
Prática e vida
Descreva o problema em uma frase e acrescente: onde ocorre, quando ocorre, quem afeta, quanto custa e como saberei a melhoria.
Mal-entendido comum
É um erro buscar soluções antes de compreender o problema. Outro erro é confundir o problema com a pessoa envolvida.
Perguntas para autorreflexão
Sem perguntas para autorreflexão.
Fontes
Sem fontes.