Identificazione del problema
Identificare un problema significa cogliere ciò che realmente necessita di essere risolto prima di cercare azioni correttive.
Definizione
All'inizio, molte difficoltà sembrano caos: sintomi, emozioni, pressione e congetture si mescolano insieme. L’identificazione del problema implica la separazione dei fatti dalle interpretazioni, dei sintomi dalle cause e delle questioni importanti da quelle periferiche. Un problema ben definito riduce le azioni casuali e consente di procedere alla diagnosi, alle ipotesi e al test delle soluzioni.
Idee chiave
Idee chiave mancanti.
Pratica e vita
Scrivi il problema in una frase come segue: "Nella situazione X, si verifica Y, che causa Z." Quindi controlla che la frase descriva fatti osservabili e non solo una valutazione.
Malinteso comune
È un errore iniziare con una soluzione prima di sapere quale problema si desidera risolvere. Un errore comune è dare al problema una forma troppo ampia, ad es. "è tutto sbagliato."
Domande per l'autoriflessione
Nessuna domanda per l'autoriflessione.
Fonti
Nessuna fonte.