Zarządzanie

Kryteria sukcesu

Kryteria sukcesu to jasno określone warunki, po których można rozpoznać, że działanie lub projekt osiągnął zamierzony efekt.

Definicja

Kryteria sukcesu porządkują oczekiwania i umożliwiają ocenę wyniku. Mogą dotyczyć jakości, czasu, zakresu, wpływu, kosztu lub doświadczenia użytkownika. Dobre kryteria są konkretne, mierzalne lub przynajmniej obserwowalne, a także znane przed rozpoczęciem działania.

Kluczowe idee

Brak kluczowych idei.

Praktyka i życie

Przed zadaniem zapisz: minimalny wynik, dobry wynik i wynik świetny. Dzięki temu łatwiej odróżnisz ukończenie od niekończącego się poprawiania.

Częste błędne rozumienie

Błędem jest ustalanie kryteriów dopiero po wykonaniu pracy. Innym błędem jest wybór kryteriów tak ogólnych, że nie pomagają podjąć decyzji.

Pytania do autorefleksji

Brak pytań do autorefleksji.

Źródła

Brak źródeł.