意味
問題分析では、根本原因は最初の都合の良い説明ではなく、実際に一連のイベントを引き起こす要因です。そこに到達するには、データ、質問、仮説検証、症状とメカニズムの区別が必要です。これがないと、修復はソースではなくエフェクトに関係することがよくあります。
重要なアイデア
重要なアイデアが欠落しています。
練習と生活
5 Why メソッドを使用します。説明するたびに「なぜ?」と尋ねます。変更できる要素に到達した場合にのみ停止します。
よくある誤解
原因ではなく罪を犯した当事者を探すのは間違いです。事実による確認なしに最初の仮説を正しいものとして受け入れるのも間違いです。
内省のための質問
反省のための質問はありません。
情報源
ソースはありません。