metode 5xMengapa
Metode 5xMengapa adalah teknik sederhana untuk mengetahui penyebab suatu masalah dengan menanyakan “mengapa?” beberapa kali.
Definisi
Metode ini membantu melihat lebih dalam gejala dan memeriksa mekanisme apa yang menyebabkan masalah. Angka lima bersifat indikatif, bukan ajaib: terkadang tiga pertanyaan sudah cukup, dan terkadang diperlukan analisis sistemik yang lebih dalam. Ini berfungsi paling baik pada masalah yang dapat dijelaskan oleh peristiwa tertentu.
Ide-ide kunci
Hilangnya ide-ide kunci.
Latihan dan kehidupan
Tuliskan masalahnya dalam satu kalimat, ajukan pertanyaan “mengapa?” untuk setiap jawaban dan untuk kesimpulan terakhir, tambahkan data yang menegaskannya.
Kesalahpahaman umum
Adalah suatu kesalahan jika berfokus pada kesalahan orang tertentu dan bukan pada mekanismenya. Kesalahan kedua adalah menerima jawaban sebagai fakta tanpa memeriksanya.
Pertanyaan untuk refleksi diri
Tidak ada pertanyaan untuk refleksi diri.
Sumber
Tidak ada sumber.