Черный ящик проблемы
Черный ящик проблемы — это часть ситуации, в которой мы видим входы и выходы, но не понимаем механизм их взаимодействия.
Определение
Эта концепция пришла из системного мышления, инженерии и кибернетики, и при решении проблем она означает непрозрачную область. Вы видите, что что-то повторяется, но не знаете, какие процессы, решения или обратные связи вызывают это. Работа с черным ящиком предполагает наблюдение, выдвижение гипотез, тестирование и постепенное раскрытие механизма.
Ключевые идеи
Отсутствие ключевых идей.
Практика и жизнь
Опишите проблему следующим образом: что входит в систему, что выходит, чего я не вижу и какой небольшой тест может выявить механизм.
Распространенное недоразумение
Ошибочно делать вид, что вы понимаете механизм только потому, что видите результат. Распространенной ошибкой является поиск виновника вместо того, чтобы составить карту процесса.
Вопросы для самоанализа
Никаких вопросов для самоанализа.
Источники
Никаких источников.